Apakah Metrik Kesombongan Mati?

Ketika berbicara tentang kesuksesan, Anda ingin tahu di mana posisi bisnis Anda dan orang lain. Inilah sebabnya mengapa sangat menggoda untuk melihat secara dangkal angka luar atau metrik kesombongan. Bagaimanapun, angka besar terlihat mengesankan. Jika aplikasi seseorang mencapai satu juta unduhan atau akun Instagram mereka mencapai satu juta pengikut, mereka jelas melakukan sesuatu yang benar. Benar?

Dalam posting blog ini, kita melihat mengapa pemasar ahli terpecah ketika datang ke masa depan metrik kesombongan.

Jadi, Apa Itu Metrik Kesombongan?

Para ahli sering membandingkan metrik kesombongan dan metrik yang dapat ditindaklanjuti, tetapi apa sebenarnya metrik yang berlawanan ini? Mari kita hancurkan.

  • Metrik Kesombongan adalah hal-hal seperti tampilan halaman mentah, unduhan, pengikut, dan pengguna terdaftar. Banyak yang merasa bahwa ini dapat dengan mudah dimanipulasi dan tidak selalu memberikan gambaran yang lengkap.
  • Metrik yang Dapat Ditindaklanjuti termasuk pengguna aktif, keterlibatan, biaya per konversi, dan keuntungan. Ini membantu untuk melukis gambar yang jauh lebih lengkap.

Pakar yang berbeda memiliki filosofi yang berbeda terhadap jenis metrik yang berbeda ini. Beberapa metrik kesombongan benar-benar mendiskontokan, sementara yang lain memiliki pandangan yang lebih moderat. Mari kita lihat beberapa ide yang berbeda.

Ketenaran Instan: Cukup Tambahkan Air

Di masa depan, semua orang akan menjadi duniaterkenal selama 15 menit.”

Andy Warhol

Kata-kata yang sekarang terkenal ini pertama kali muncul dalam program pameran tahun 1968 karya Warhol di Moderna Museet di Stockholm, Swedia. Penyebaran media sosial telah membuat ini hampir benar.

Saat ini, orang biasa membuat konten viral yang dilihat jutaan kali setiap hari. Bahkan dimungkinkan untuk mengubah satu penampilan meme-able di Doctor Phil menjadi karier yang bernilai sekitar $4 Juta USD. Itulah yang dilakukan Daniel Bregoli, 16 tahun, juga dikenal sebagai Bhad Bhabie.

Dalam lingkungan yang tampaknya acak ini, mencari tahu apa yang berhasil bisa tampak mustahil.

Metrik Lebih Baik, Konteks Lebih Baik

Terkadang perusahaan akan memamerkan metrik kesombongan tanpa konteks agar terlihat lebih mengesankan. Jika sebuah perusahaan mengklaim memiliki pertumbuhan 500%, itu terdengar hebat. Namun, jika semua yang Anda miliki adalah pernyataan yang terisolasi itu, Anda benar-benar tidak memiliki semua informasi yang Anda butuhkan untuk membuat penilaian yang lengkap.

Lagi pula, apa yang mereka mulai? Apakah kita berbicara pertumbuhan 500% dari 100, atau dari 100.000? Itu perbedaan yang cukup besar.

Anda tidak ingin tersesat dalam perangkap ini dengan organisasi Anda sendiri. Anda tidak ingin terus-menerus mengejar angka yang tidak jelas. Jika Anda berfokus pada hal yang salah, Anda akan kehilangan informasi inti yang dapat membantu mendorong bisnis Anda maju.

Contoh Facebook

Facebook adalah salah satu perusahaan yang selalu melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam memprioritaskan metrik yang dapat ditindaklanjuti. Bahkan di hari-hari awal mereka, mereka fokus berbicara tentang pengguna aktif harian. Mengapa ini sangat penting? Ini memberikan gambaran yang jujur ​​dan menyeluruh tentang berapa banyak orang yang menggunakan situs ini setiap hari.

Katakanlah mereka hanya fokus pada jumlah pengguna. Tentu, memiliki banyak pengguna sangat mengesankan. Diperkirakan sekitar 2,4 miliar orang memiliki akun Facebook saat ini. Namun, jika hampir tidak ada pengguna yang benar-benar masuk dan menggunakannya, itu menceritakan kisah yang berbeda. Apa yang akan Anda miliki adalah kuburan media sosial yang luas, bukan sarang peluang pemasaran digital.

Mari Bicara Metrik Profitabilitas

Metrik profitabilitas

Di masa lalu periklanan, itu semua tentang jangkauan. Anda ingin mengudarakan iklan Anda selama program TV dengan perhatian paling banyak pada mereka. Dengan begitu, Anda bisa memiliki jangkauan seluas mungkin untuk merek dan produk Anda.

Dunia pemasaran modern sama sekali berbeda. Penyebaran teknologi telah mengubah cara orang mengonsumsi konten. Ini juga memungkinkan pemasar untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang mereka daripada sebelumnya.

Sekarang, kita bisa melacak aktivitas konsumen secara online. Kami tahu siapa yang melihat iklan mana, dan tindakan apa yang mereka ambil setelah melihatnya. Alih-alih mentransmisikan jaringan umum seluas mungkin, kami dapat menargetkan berdasarkan usia, lokasi, dan berbagai demografi lainnya.

Kekhususan Adalah Segalanya

Daripada jangkauan terluas, kebanyakan membangun strategi mereka di sekitar jangkauan yang paling spesifik. Pergeseran serupa terjadi dalam hal metrik kesombongan vs metrik yang dapat ditindaklanjuti.

Tidak cukup hanya memiliki suka dan mengikuti. Pertanyaannya, apakah like dan follow tersebut memberikan hasil yang nyata? Retweet saja tidak akan membuat lampu menyala.

Ketahui angka pasti Anda. Apa yang kamu belanjakan? Berapa biaya masing-masing posting Instagram itu? Tentu, mungkin postingan Anda mendapatkan keterlibatan tinggi, tetapi apakah keterlibatan itu menghasilkan konversi?

Bagian Apa yang Sebenarnya Dimainkan Metrik Kesombongan?

Namun, beberapa pemasar mendesak agar pengabaian total metrik kesombongan dilakukan dengan tergesa-gesa. Mereka masih memberikan beberapa informasi yang berguna. Kuncinya adalah untuk tidak fokus pada mereka dengan mengesampingkan yang lainnya.

Strategi media sosial secara keseluruhan lebih sulit ditentukan dengan angka daripada iklan berbayar. Sebagian besar bermuara pada branding digital dan pembangunan komunitas. Juga, itu tergantung pada kemampuan untuk berpartisipasi dalam percakapan organik di internet.

Bagaimanapun, orang harus benar-benar ingin berinteraksi dengan merek Anda dan mempercayai Anda. Mereka harus ingin membeli produk atau layanan Anda. Mereka harus menyukaimu. Meskipun Anda dapat menghitung ROI Anda, menghitung seberapa banyak Anda disukai atau dihormati itu sulit. Di sinilah metrik kesombongan dapat membantu memberi Anda gambaran.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang menggunakan media sosial untuk membangun merek yang kuat, lihat posting blog kami tentang topik ini di sini.

Jangan Terjebak Oleh Ekstrem

Sangat mudah untuk membaca berita utama seperti “Melawan Masalah Instagram senilai $1,3 Miliar—Pengikut Palsu” dari Wired atau melihat kepala pemasaran Unilever Keith Weed membuat panggilan mendesak untuk “membersihkan ekosistem influencer” dan merasakan kepanikan. Banyak orang mulai mempertanyakan seberapa besar pengaruh yang dimiliki influencer, dan berapa banyak waktu yang benar-benar perlu dihabiskan bisnis mereka di Twitter.

Faktanya, menemukan pengikut palsu dan keterlibatan kosong adalah prioritas utama Digital Marketer AS saat ini.

Penantang pemasaran influencer terkemuka di 2019

Apakah influencer, start-up, dan entitas lain menemukan cara untuk mengubah metrik kesombongan dari waktu ke waktu? Ya. Juga, pernahkah orang-orang di masa lalu membuat kesalahan dengan berpikir jutaan pengikut akan secara otomatis diterjemahkan menjadi penjualan, hanya untuk itu gagal secara spektakuler karena keterlibatan yang rendah dan strategi yang buruk? Ya.

Namun, kuncinya adalah melihat metrik kesombongan, metrik yang dapat ditindaklanjuti, dan metrik profitabilitas sebagai bagian dari keseluruhan teka-teki. Banyak hal yang perlu dipertimbangkan.

14 Digital Marketer Konten, pembicara, dan penulis teratas Christoph Trappe mengatakan ini tentang konsep metrik kesombongan:

“Itu semua tergantung pada tujuan bisnis Anda. Saya adalah penggemar yang terus meningkatkan jumlah pembaca dan juga tampilan. Beberapa orang menyebut metrik kesombongan itu, tetapi kenyataannya adalah kita perlu membangun audiens agar tetap relevan dan mendorong hasil bisnis. Jadi mereka adalah indikator yang baik.”

Pikiran Akhir

Pada akhirnya, metrik mana yang paling Anda pilih untuk menjadi fokus akan bergantung pada bisnis Anda dan apa yang ingin Anda capai. Tampaknya, alih-alih metrik kesombongan berada dalam pergolakan kematiannya, kita melihat sebuah evolusi. Informasi apa yang diprioritaskan dan bagaimana interpretasinya berubah.

Kuncinya adalah mengambil pendekatan yang dapat beradaptasi dengan lingkungan dan informasi baru. Menurut sebuah artikel oleh peneliti Universitas Harvard, Trevor Haynes, ketika Anda mendapat pemberitahuan media sosial, otak Anda mengalami jenis reaksi kimia yang sama seperti jika Anda menggunakan narkoba. Ada alasan mengapa orang menjadi begitu terobsesi dengan metrik kesombongan.

Namun, waktu itu akan segera berakhir. Sementara metrik kesombongan masih berperan, ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan. Masuk akal bahwa seiring waktu, pemasar dan pemasar digital akan mendapatkan pemahaman yang lebih canggih tentang alat dan lingkungan mereka.

Menurut Anda seberapa penting metrik kesombongan? Komentar dibawah…